A&TA verwaltet bundesweit über 20.000 SIM-Karten und übernimmt die Mobilfunkadministration für Firmen aus den unterschiedlichsten Industrien. Eine Liste mit Referenz-Unternehmen kann auf Wunsch gerne zur Verfügung gestellt werden.
Im folgenden werden drei Fallbeispiele dargestellt, bei denen A&TA das Mobilfunkmanagement für Unternehmen übernimmt.
Fallbeispiel 1: Hersteller von Technologieprodukten
A&TA übernimmt seit 2001 die Mobilfunkverwaltung für einen amerikanischen Hersteller von Technologieprodukten, der Mitglied im Dow-Jones-Index und zu den 100 größten Unternehmen der Welt zählt. A&TA verwaltet für den Kunden ca. 4.000 SIM-Karten (3.000 Voice Karten und 1.000 Datenkarten). Das Unternehmen hat seine Mobilfunkverträge bei zwei großen Netzbetreibern und als netzbetreiberunabhäniger Partner, übernimmt A&TA die Organisation und Koordination mit beiden Netzbetreibern. A&TA übernimmt die SIM-Kartenverwaltung, Reparaturabwicklung, Nutzungsanalysen und bietet den Mitarbeitern eine Hotline für alle Fragen aus dem Bereich Mobilfunk. Als herstellerunabhängiger Mobilfunkdienstleister rüstet A&TA das Unternehmen auch mit Mobiltelefonen und Zubehör aus.
Für den Kunden wurden alle Prozesse harmonisiert, so dass A&TA das Einfallstor für alle Fragen rund um das Thema Mobilfunk ist. Alle Anfragen werden innerhalb kurzer Zeit erledigt und Bestellungen von Hardware erhält der Mitarbeiter innerhalb von 24h, so dass höchste Flexibilität gewährleistet wird.
Fallbeispiel 2: Bundesbehörde
A&TA übernimmt die Mobilfunkvewaltung für eine Bundesbehörde aus dem öffentlichen Dienst mit Sitz in Frankfurt am Main. A&TA verwaltet für den Kunden über 3.000 SIM-Karten. Die Behörde hat bundesweit über 80 Standorte und jeder Standort greift auf die Leistungen von A&TA bei der Mobilfunkadministration zurück. Neubestellungen, Austauschgeräte, Reparaturen, etc.. werden alle über A&TA abgewickelt. Um ein hohes Service-Level zu garantieren, wurden spezielle SLA (Service-Level-Agreements) abgeschlossen, um schnelle Reaktionszeiten und eine Liefergarantie für ausgewählte Endgeräte sicherzustellen.
Fallbeispiel 3: Mittelständisches Unternehmen
A&TA leistet ein Mobilfunk Outsourcing für ein mittelständisches Unternehmen der Reinigungsindustrie. Das Unternehmen hat etwa 500 SIM-Karten bei einem Netzbetreiber und alle technischen, administrativen und kaufmännischen Aufgaben aus dem Bereich Mobilfunk wurden an A&TA ausgelagert. A&TA übernimmt ebenfalls eine Tarifoptimierung für den Kunden: In regelmäßgen Abständen werden die Tarife geprüft und Optimierungsvorschläge erarbeitet. Diese können z.B. über Flatrates oder spezielle Tarifoptionen erreicht werden.
